Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Rosepith LTD. (“Rosepith”)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca; web sitemizi kullanmanız, iletişim/teklif formlarını doldurmanız, sözleşme/teklif süreçlerine katılmanız ve ajans hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaç, kapsam ve hukuki sebeplerle işlenmektedir.
1. İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik: ad-soyad, ünvan.
- İletişim: e-posta, telefon, şirket/pozisyon, ülke/şehir.
- İşlem Bilgisi: form içerikleri, destek talepleri, sözleşme/teklif kayıtları.
- Pazarlama: kampanya performans verileri, tercih ve etkileşim bilgileri.
- Teknik/Çerez: IP, tarayıcı, cihaz bilgisi, oturum/çerez kayıtları (detay için “Çerez Politikası”).
2. İşleme Amaçları
- Ajans hizmetlerinin sunulması, tekliflendirme ve müşteri ilişkileri yönetimi,
- Google Ads gibi reklam platformlarında kampanya kurulumu/optimizasyonu ve raporlama,
- Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması, talep/şikâyet yönetimi,
- Finans ve muhasebe süreçleri, fatura/ödeme işlemleri,
- Pazarlama izinli iletişim (bülten, duyuru) ve memnuniyet çalışmaları.
3. Aktarım Yapılan Taraflar ve Amaç
Yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; tedarikçilerimize (barındırma, e-posta, CRM, analitik), iş ortaklarımıza, hukuken yetkili kamu kurum/kuruluşlarına ve yargı mercilerine aktarım yapılabilir. Google ürünleri kullanımında veriler Google’ın veri işlemeci olarak sağladığı hizmetlere konu olabilir (ör. Google Ads, Google Analytics).
4. Yurt Dışına Aktarım
Barındırma/CRM/analitik hizmetlerinin yurt dışında konumlanması hâlinde KVKK m.9 kapsamında açık rıza alınarak veya Kurulca ilan edilen yeterli korumaya/taahhütnameye uygun şekilde aktarım yapılabilir.
5. Hukuki Sebepler
- KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması,
- KVKK m.5/2-f: meşru menfaat (hizmet güvenliği/iyileştirme),
- KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- KVKK m.5/1: açık rıza (pazarlama iletişimi, belirli çerezler, yurt dışına aktarım gibi durumlarda).
6. Toplama Yöntemleri
Web sitesi formları, sözleşme/teklif süreçleri, e-posta/telefon görüşmeleri, reklam platformları, analitik ve çerezler üzerinden otomatik/yarı otomatik/otomatik olmayan yollarla.
7. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Süre | Gerekçe |
|---|---|---|
| Teklif/İletişim Kayıtları | 3 yıl | İş ilişkisinin tesisi ve hak talepleri |
| Sözleşme/Muhasebe | 10 yıl | Ticari ve mali mevzuat |
| Pazarlama İzni | İptale kadar | Açık rıza geri çekilene kadar |
| Teknik Log/Çerez | 0-26 ay | Güvenlik ve analitik (politikaya göre) |
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, itiraz, aktarıma ilişkin bilgilendirme ve açık rızayı geri çekme haklarınız bulunmaktadır.
9. Başvuru
Taleplerinizi “Kişisel Veri Başvuru Formu” ile veya kimliğinizi tevsik edecek biçimde [email protected] adresine iletebilirsiniz. Posta adresi: Rosepith,LTD …/İzmir.